城区广大采暖用户：
为进一步保障2020-2021年供热工作顺利进行，推动供热行业有序健康发展，现将供热相关注意事项温馨提示如下：
一、供暖时间：自2020年11月10日开始，共计125天。
二、缴费标准：按沂政发[2019]97号文件的缴费标准，居民用热价格为23元/㎡（按套内建筑面积计价）；非居民用热价格为37元/㎡（按建筑面积计价）。
三、供暖小常识
★供暖初期需要做哪些工作呢？
1、热用户要了解供热公司、物业公司的服务电话，遇到问题方便联系；
2、要对自家的设备进行全面检查，发现问题及时维修；
3、若家中不采暖，离家前检查门窗是否关紧，避免给邻居用热造成影响，家中管道因天气严寒冻坏造成损失；
4、家中长期无人时应将联系方式告知邻居或物业管理人员，遇到紧急情况可及时进行联系；
5、用户家中的地暖管或暖气片每隔2-3年，请专业人员进行冲洗疏通，防止泥垢堆积，减小流通面积和流速，影响供热效果。
★为什么供热初期要多次排气除污？
供暖系统运行初期，管道内部不断有气体产生，气体积累到一定程度时就会产生气塞，导致暖气片不热。自动排气阀很难及时排除气体，因此需要人工排气。同时，供热管道在停暖期间会产生大量的铁锈及泥沙，尤其是新建管网初次运行会进入少许杂物，供暖初期若污物进入户内采暖系统将造成严重堵塞，因此需要多次除污，定期清洗过滤网。
★供热管道里的水为何不能使用？
管道热水进行了化学处理，内含酸、碱等腐蚀物，若用此水洗澡、洗衣，会对人体造成伤害，同时对管道安全运行危害极大，且直接影响到热用户的供热效果。
★私自放水、安泵会对供热产生什么影响?
1、放水会破坏稳定的水力工况，产生倒空现象，空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户出现不热现象。
2、放水会导致供暖泵站补过多冷水，影响供热温度。
3、由于系统补水时混加了防腐剂，若用于生活会对人体造成伤害。
4、用户私自安装管道泵，不仅会产生噪音，还会影响供暖系统压力平衡，影响周围邻居休息和供暖质量。
★同楼同单元，为什么有热、有不热？
1、由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；
2、室内热力管道内有积气等；
3、用热户周围有不用热的；
4、有些热用户只顾个人利益，私自改造、私自加装循环泵、私放热水，影响系统平衡，造成冷热不均。
★每年冬季开始供暖后有时会出现局部地区或个别用户房间暖气片不热问题。出现此问题，原因是多方面的。
1.注意观察家中供暖设施是否漏水，特别对于一些管道接口处，要密切观察是否有漏水、滴水、渗水现象，及时进行维修；
2.不能随意排放或取用采暖设施里的热水；
3.经调试完毕的采暖管道上的各种阀门，不能随意关闭和开启；
4.采暖房间门窗应保持良好密封状态，不能长时间打开门窗，注意保持室内温度。
★供暖即将结束时，别忘关掉暖气阀
供暖即将结束时，热用户最好关闭家里的阀门，避免因管道失水导致空气进入而加快管道内壁氧化，要满水保养，从而到达保护管道，延长家中供热设施使用寿命的目的。
★停暖后注意检查暖气是否漏水
随着热源的切断，热用户家的暖气片会逐渐凉下来，由于热胀冷缩，暖气管件容易出现滴水现象，所以刚停暖的一两天内，热用户应留意家中暖气状况是否完好，如果出现轻微滴水，可以用器皿接水，注意观察，大多过几天滴水现象会自行消除。

★加大执法查处力度，保障良好供热秩序。
采暖用户如存在私自安装循环泵，私自放水，或未缴纳暖费私自通暖，拒不配合供热主管部门工作的，由供热行政主管部门按照相关法律法规从严处理，违法情节严重或暴力抗法的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》从严处理。

为了您和家人的温暖，我们愿竭诚为您服务!

供热企业服务电话：
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服务热线：0539-2218066
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沂水县城市管理局
2020年10月26日